嘗試從頭開始建置或將「客戶成功」強制安裝到您已有的工具中需要大量的試驗和錯誤才能取得成功。選擇專用解決方案將提供結構和效率，並顯著縮短價值實現時間。 如果沒有供應商充當您的首選專家，您的客戶成功團隊將承擔責任。這裡，我們不一定指後 荷兰电报数据 端細節（您有一個維運團隊），我們談論的是軟體驅動的最佳實踐。當您創建自己的解決方案時，您將失去可以從專用選項中獲得的任何知識。購買專為 CS 構建的解決方案，無需了解最新的最佳實踐並將其實施到您的產品中，而是內建了最新的最佳實踐。 了解內部解決方案的維護 如果您需要 CS 平台，那麼您顯然會關心為客戶提供成果和卓越的體驗。您的工程、產品設計、資料專業知識、網路安全和專案經理已經為您的公司提供了這一點。如果您選擇在內部建立解決方案，您要么需要將這些人員從當前的工作量中拉出來，要么透過組建新團隊來承擔更多成本。 建立解決方案後，您需要投入全職資源來維護它。 CS 不斷發展，因此這並不是一個真正的「設定好後就忘記它」的專案。
為了使您的本土投資物有所值，您需要適當的維護。這項新職能不僅負責保持解決方案的正常運行，而且還必須不斷創新，以確保它能夠跟上您團隊的成長和客戶成功的整體進步。 雖然您的內部解決方案可能在短期內有效，但它還需要幫助您擴展規模。您當時可能沒有意識到，但笨拙的內部解決方案實際上會阻礙您的成長。 「購買」選項背後的團隊位於客戶成功空間。他們正在分享最佳實踐，這些實踐將快速追蹤從實施到擴展等各個方面。除非您每天也與數百個客戶成功組織合作，否則您就會錯過知識金礦，而這將減少您可能必須經歷的大量試驗和錯誤。 把它們加起來 透過購買專門建造的解決方案而不是自行建造（無論是從頭開始還是從現有的解決方案），您可以： 減少創建和維護解決方案所需的額外資源所花費的資金 消除錯誤擴展或完全阻礙成長的風險 減少實施新解決方案所需的時間 減少建置/實施解決方案時發生的停機時間 減少自己學習最佳實踐所花費的時間 如果您選擇內部創建解決方案而不是購買解決方案，您將錯過： 最佳實踐 功能齊全 擴展能力 只有您知道什麼適合您的公司。