您的行业应对数字化挑战准备得如何？

[Pranup]

2020 年数字技能基准表明，营销人员可能并不像他们想象的那样对数字营销工具包感到满意。通过对最新调查结果的深入回顾，了解您的技能与您所在行业的工作人员相比如何。 如果营销人员希望确保该行业拥有适当的技能来克服可能将企业推向崩溃边缘的危机，那么 Target Internet 与 CIM 联合编制的《2020 年数字技能基准》值得发人深省。一些小成就，例如自 2018 年以来内容营销技能提高了 4%，仍然暴露了表面之下隐藏的问题。在这种情况下，内容营销的基础正在改善，但该行业距离绝对最佳实践还有很长的路要走。 然而，该报告为希望在其行业内获得竞争优势的营销人员提供了重要的见解。人们很容易将低分视为需要重新发明轮子，但如果一个行业整体得分较低，那么您的品牌在竞争中脱颖而出所需的时间可能比您想象的要少。

在本文中，了解您所在行业当前的数字技能水平、与 2018 年第一个数字技能基准相比如何，以及这对您的组织意味着什么。 代理部门 Whatsapp 号码列表 尽管在基准测试中并没有获得好评，但代理部门在报告中的多个学科中总体得分仍然最高。在平均得分为 48% 的学科中，它以 59% 的比例轻松成为电子邮件营销的最佳领域，但即便如此，也比 2018 年略有下降；如上表所示。虽然一般营销保持稳定在 48%，但所有其他得分均有所下降。 从长远来看，这可能不是一个令人担忧的问题，因为该行业在每个类别中的得分都远高于平均水平，但由于许多品牌信任代理机构来创新并为他们的营销活动提供信息，因此可以公平地得出这样的结论：即使是那些处于营销世界前沿的企业是否正在停滞不前，假以时日，是否会落后？ CIM 课程主任、Target Internet 首席执行官 Daniel Rowles 对此提出警告。



“该基准包括各种不同的机构类型，专业数字机构实际上在大多数学科上都取得了进步。” 这可能并不是知识停滞不前，而是随着机构变得更加专业化来满足客户需求，知识现在分布在不同的层面。如果这正在影响代理行业，那么其他行业就必须密切关注。 金融服务业 虽然有一些证据表明代理部门正在专业化，但其他部门如果不嵌入大规模学习文化，可能会错失利益。在数字营销的综合世界中，改进一个领域而在其他领域停滞不前通常意味着营销团队会错过更广泛的见解，即使表面上的改进很明显。这一点在金融领域最为明显。 金融服务业在 2018 年首届数字营销技能基准测试中表现不佳，但 2020 年大多数类别的民意调查均高于平均水平，其中包括电子邮件和一般营销等主要领域。令人高兴的是，PPC 和 SEO 等更复杂的数字技能已经得到改善，数字策略目前占 40%，远高于 34% 的平均水平。