阅读时间约3分钟 保拉·拉西尼 保拉·拉西尼 支持忍者 当您在地铁或街上时查看任何人的手机。我知道这听起来有点尴尬,但是做这个练习六次。您会注意到一个模式:大多数人都会使用消息应用程序。WhatsApp、Messenger、Telegram、Snapchat 聊天、Instagram 直接消息,没关系:他们将通过某种聊天工具进行交流。 充分利用并搜索您的手机。您最常使用哪些应用程序?当然,一些聊天工具也在该列表中。为了确保您的聊天工具是大多数人使用的工具,只需查看 2016 年巴西下载次数最多的应用程序列表即可: WhatsApp 信使 Facebook 精灵宝可梦Go 快照聊天 Instagram YouTube 优步 Spotify 电报 一半的应用程序列表具有聊天功能或者是独家聊天工具(WhatsApp、Messenger、Snapchat、Instagram 和 Telegram)。
但你可能会想“啊,但这就是人们互相交流的方式,这与商业无关!” 不在那里?那么我建议您阅读我写的关于人们在社交网络上的存在的这篇文章。 在其中,我的意思是一件非常简单的事情:您的业务拓展必须是人们关注的地方。以前它出现在广播中,然后出现在电视上,现在出现在社交网络和聊天中。 如果他们花更多的时间在聊天上,那就是当下的沟通方式!作为一名企业家,您 电报号码数据 需要找到一种方法来利用这种“炒作”来为您的企业带来优势。 但是,如果我的论点对你来说不成立,请尝试看看Facebook 在 2016 年所做的研究,该研究表明 53% 的用户表示他们更有可能从与他们聊天的在线商店购买商品说话。 迪士尼、塔可钟或 PayPal 等公司已经在其网站上引入了聊天机器人。 根据 Facebook 的研究,用户使用聊天来做非常具体的事情。39% 承认使用它来索取信息;33% 询问船期或库存
34%确认一些信息;33%购买;30% 提供反馈,30% 分享产品照片。 57% 的人还表示,他们“今天交换的消息比两年前更多”,56% 的人表示,他们预计消息数量“在未来 2 年内会增加”。 这对你来说意味着什么?很简单:如果您的网站没有聊天功能,您可能会错过与一半以上客户的互动。 例如,在 JivoChat,我们已经预料到了这一点。我们知道,对于当今的企业家来说,整合所有消息渠道是多么重要,这就是为什么使用 JivoChat 应用程序,您现在可以回答通过粉丝专页、Telegram 或 Viber 出现的问题。 也就是说:您可以拥有多个频道,但您可以在 JivoChat 内回复所有内容。 与客户沟通从未如此简单。他们在那里,随时使用聊天工具。你只需要在他们所在的地方。